GRANDIT 使いにくい点と改善すべき機能
GRANDIT のUIが古く使いにくい問題点
GRANDITは日本の商習慣に適した国産ERPシステムとして評価されていますが、そのUIデザインについては多くのユーザーから改善を求める声が上がっています。特に問題視されているのは、画面の見た目が今風ではなく、項目が多すぎて視認性が低いという点です。
「UIが使いにくい。項目が多いと入力ミスしそうになってしまうので、もうちょっとスッキリとした見やすい画面にしてほしい」という声は、多くのユーザーから共通して挙げられています。このような複雑な画面構成は、特に新規ユーザーにとって大きな障壁となり、業務効率の低下を招く原因となっています。
具体的な問題点としては以下が挙げられます：
- 一画面に表示される情報量が多すぎて、重要な項目を見つけにくい
- 色使いや配置が直感的でなく、操作の流れが分かりづらい
- フォントサイズや間隔が適切でなく、長時間の作業で目が疲れる
- 画面遷移が多く、一連の作業を完了するまでに複数の画面を行き来する必要がある
これらの問題は、特に月末など処理が集中する時期に顕著となり、システムの動作速度低下と相まって、ユーザーのストレスをさらに増大させています。
GRANDIT の検索機能における使いにくい制限
GRANDITの検索機能に関する不満は、多くのユーザーレビューで共通して見られる問題点です。特に「客注番号をすべて入力しないと検索できない点が使い勝手が悪い」という声は、日常業務において大きなストレスとなっています。
検索機能の主な問題点は以下の通りです：
- 完全一致検索が基本となっており、部分一致検索ができない
- 検索条件の柔軟性が低く、複合条件での絞り込みが難しい
- 検索結果の表示方法やソート機能が限られている
- 検索履歴の保存や頻繁に使う検索条件の登録機能が不十分
これらの制限は、特に大量のデータを扱う企業にとって業務効率を著しく低下させる要因となっています。例えば、顧客名の一部しか覚えていない場合や、特定の期間内の取引を横断的に検索したい場合など、柔軟な検索ができないことで余計な手間が発生します。
「検索したい時に不便さを感じます。もっと効率的に検索できるようにしてもらえたら助かります」というユーザーの声は、この機能の改善が強く望まれていることを示しています。
GRANDIT のデータ保存における使いにくい仕様
GRANDITのデータ保存に関する仕様は、多くのユーザーにとって使いづらさの大きな要因となっています。特に問題視されているのは、自動保存機能がなく、更新ボタンを押さないとデータが保存されない点です。
「自動保存機能がなく、更新ボタンをその都度押さないと保存されない点が不便。もしも保存せずに他の画面に移るとゼロから入力し直さなければいけない点はどうにかしてほしい」という声は、実際の業務現場での大きな課題を表しています。
この仕様によって生じる具体的な問題点は以下の通りです：
- 長時間の入力作業中に誤って別画面に移動すると、それまでの入力内容がすべて失われる
- 複数の項目を入力する際、各項目ごとに保存操作が必要で作業効率が低下する
- システムエラーやネットワーク切断が発生した場合、未保存のデータがすべて消失する
- 更新ボタンを押し忘れるというヒューマンエラーのリスクが常に存在する
特に注文データや見積書など、多くの項目を入力する必要がある場面では、この問題がより顕著になります。「更新ボタンを押さない状態で別の項目をクリックすると、入力したデータが消えてしまう」という状況は、ユーザーにとって大きなストレスとなるだけでなく、業務効率の低下や入力ミスの増加にもつながっています。
GRANDIT のパッケージ機能と業務フローのミスマッチ
GRANDITはERPパッケージとして多くの機能を標準搭載していますが、「パッケージそのままでは使いづらい」という評価も少なくありません。この問題は、標準機能と実際の企業の業務フローとの間にギャップがあることに起因しています。
「ERPパッケージと称しながら、パッケージそのままで使える企業はほぼ無いと思います。何かしら自社の業務フローに合わせて改修が必要となり、それなりのコストが発生します」というレビューは、多くの導入企業が直面する現実を表しています。
このミスマッチによって生じる具体的な問題点は以下の通りです：
- 標準機能だけでは自社の特有の業務プロセスをカバーできないケースが多い
- カスタマイズには追加コストと時間がかかり、当初の予算や計画を超過しがち
- カスタマイズ部分はバージョンアップ時に再度対応が必要となる場合がある
- 部署ごとの業務内容に合わせた入力項目のカスタマイズが容易でない
これらの問題は、GRANDITの導入を検討する際に十分な事前調査と計画が必要であることを示しています。特に「現状の業務プロセスやシステム構成を漏れなく洗い出すことが必要」という点は、導入における重要な注意点として認識されています。
GRANDIT の処理速度と動作性能における使いにくさ
GRANDITの処理速度や動作性能に関する問題も、ユーザーからの改善要望として多く挙げられています。特に「処理が集中する月末にシステムの動作が遅くなることがある」という声は、業務のピーク時に効率が低下するという深刻な課題を示しています。
動作性能に関する主な問題点は以下の通りです：
- 月末など処理が集中する時期にレスポンスが著しく低下する
- 大量データの処理や複雑な検索・集計処理に時間がかかる
- 複数ユーザーが同時アクセスした際のパフォーマンス低下
- ブラウザベースでありながら、操作の自由度が低く感じられる
「インフラの問題かもしれないが、レスポンス悪い時ある」という評価は、Webベースのシステムとしての技術的課題を示唆しています。これらの問題は、特に大規模な企業や複数のグループ会社で共有利用している場合に顕著になる傾向があります。
処理速度の問題は単なる待ち時間の増加だけでなく、以下のような二次的な問題も引き起こします：
- ユーザーのストレスや疲労の増加
- 入力ミスや操作ミスの増加リスク
- 業務締め日の処理遅延
- システムへの信頼性低下
これらの問題に対処するためには、サーバーリソースの適切な配分や、ピーク時の負荷分散策を検討する必要があります。また、導入時には実際の業務量や同時アクセス数を考慮したパフォーマンステストを行うことが重要です。
GRANDIT 導入後のトラブル対応と使いにくさの克服方法
GRANDITを導入した企業の多くは、初期段階でさまざまな使いにくさやトラブルに直面します。これらの問題を効果的に克服するためには、計画的な対応策が必要です。
「導入後しばらくの間は通常よりも多い人員でサポート体制を構築し、万が一の際に迅速に対応できるようにしておくことが大切です」という指摘は、導入初期の重要なポイントを示しています。
GRANDITの使いにくさを克服するための具体的な方法としては、以下のアプローチが効果的です：
- 十分なユーザートレーニングの実施
- 操作方法だけでなく、よくあるミスやその回避方法も含めた研修
- 部門ごとの業務に特化したカスタマイズトレーニング
- 定期的なフォローアップ研修の実施
- マニュアルとヘルプ資料の充実
- 社内向けの詳細な操作マニュアルの作成
- よくある質問と回答集（FAQ）の整備
- 業務フローごとの操作手順書の作成
- サポート体制の強化
- 導入初期は専門のサポートチームを設置
- 部門ごとにシステム管理者（キーユーザー）を配置
- 外部ベンダーとの緊密なサポート体制の構築
- 段階的な導入と最適化
- 最初は基本機能から導入し、徐々に拡張
- 実際の使用状況に基づいた継続的な改善
- ユーザーからのフィードバックを活かした定期的な見直し
「導入後に想定されるリスクやトラブルについては可能な限り事前に洗い出し、実際に発生した際にスムーズに動けるようにしておくことも大事なポイント」という指摘は、事前の準備の重要性を強調しています。
特に、GRANDITの使いにくい点として挙げられる「UI」「検索機能」「データ保存」などの問題については、ユーザー向けの特別なガイドラインやショートカット集を作成することで、日常業務の効率を向上させることができます。
また、「操作性や動作で不便さを感じることがある」という問題に対しては、ユーザーからの改善要望を積極的に収集し、カスタマイズや次期バージョンアップの際の要望として開発元に伝えることも重要です。
GRANDIT の使いにくさと他のERPシステムとの比較分析
GRANDITの使いにくさを客観的に評価するためには、他の主要なERPシステムとの比較が有効です。国産ERPと海外製ERPでは設計思想や強みが異なるため、それぞれの特性を理解した上で比較することが重要です。
GRANDITと他のERPシステムの使いやすさを比較した表を以下に示します：
| 比較項目 | GRANDIT | SAP | Oracle ERP | 国産他社ERP |
|---|---|---|---|---|
| UI/UX | やや古い印象、項目が多く複雑 | モダンなUI、カスタマイズ性高 | 洗練されたUI、直感的操作 | 日本企業向けに最適化、比較的シンプル |
| 検索機能 | 完全一致が基本、柔軟性に欠ける | 高度な検索機能、複合条件対応 | AI搭載検索、予測入力対応 | 基本的な検索機能、日本語対応良好 |
| データ保存 | 手動保存が基本、自動保存なし | 自動保存機能あり、復元機能充実 | クラウド連携による安全な保存 | 定期的な自動保存、バックアップ機能 |
| 処理速度 | ピーク時に遅延あり | 大量データ処理に強い | クラウド最適化で安定 | 中規模企業向けに最適化 |
| 日本の商習慣対応 | 非常に高い（純国産） | ローカライズ必要 | 一部ローカライズ済み | 高い（国産） |
この比較から見えてくるGRANDITの特徴は、日本の商習慣への対応は優れている一方で、UI/UXや検索機能、データ保存の仕組みなどは海外製の最新ERPと比較すると改善の余地があるということです。
「純国産ERPということで日本の企業習慣に合わせた作りになっていて使いやすい」という評価がある一方で、「画面イメージは今風でない」「操作の自由度が低く、使い込むと操作性の悪さが目につく」という評価もあります。
特に注目すべき点として、GRANDITは「Webベースで利用できるようになり、また機能性や使い勝手も進化している」という評価もあり、バージョンアップによる継続的な改善が行われていることがわかります。しかし、基本的なUI設計や操作性については、まだ他の先進的なERPシステムに追いつく余地があるといえるでしょう。
導入を検討する企業は、これらの比較を踏まえた上で、自社の業務特性や優先すべき機能を明確にし、GRANDITの日本企業向けの強みと使いにくさのトレードオフを適切に評価することが重要です。