カスタマージャーニー

カスタマージャーニーが古いと言われる理由と現代でも効果的に活用する方法を解説します。デジタル時代の消費者行動の変化に対応したカスタマージャーニーマップの作り方とは？AI技術を活用した新たな分析手法にも注目すべきではないでしょうか？