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ChatGPTでマーケティング業務の効率化 導入事例

ChatGPTでマーケティング

ChatGPTはマーケティングの様々な場面で活用できる一方、生成された情報の正確性や倫理的側面への配慮が重要です。

人工知能は人間の能力を補助するツールとして活用すべきであり、マーケティングの本質的な部分は人間が担う必要があります。

マーケティングに活用する方法

コンテンツ作成
広告文作成
マーケティング分析

コンテンツ作成への活用

ブログ記事、SNS投稿、メールマガジンなどのコンテンツを自動生成できます。キーワードやトピックを指定すれば、それに沿った自然な文章を作成可能。人手で作成するよりも大幅に効率化できます。

注意点は、生成された文章は常に人手で確認が必要な点。誤りや不適切な内容が含まれる可能性があります。

また、著作権の問題に注意が必要。ChatGPTが学習したコンテンツを無断で利用していないか確認する必要があります。

ChatGPTを使ってコンテンツを作成する具体的な例を紹介します。

ブログ記事の作成
ChatGPTにブログ記事のタイトルやキーワード、対象読者層などを指定すると、それに沿った記事の構成案や本文を生成してくれます。人間が最終的に編集を加えることで、高品質な記事を効率的に作ることができます。

ChatGPTそのものを使うのもよいですが、AIライティングツールとしてサービスされているものを使うと、テンプレート機能などを使ってより簡単にブログ作成が可能になります。

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動画スクリプトの作成
動画のタイトル、テーマ、対象者などを指定すると、ChatGPTが動画スクリプトの構成案や台本を生成します。ナレーション用の自然な文章が得られるので、動画制作が効率化されます。

SNS投稿の作成
投稿するSNSのプラットフォーム、投稿目的、ターゲット層などを入力すると、ChatGPTがその条件に合ったSNS投稿文を生成します。ハッシュタグの提案もあり、効果的な投稿が可能になります。

プレスリリースの作成
製品やサービスの概要、リリース目的、対象読者層などを指定すると、ChatGPTがプレスリリース文の構成案や本文を生成します。フォーマットに沿った文章が得られるので効率的です。

広告文作成への活用

商品やサービスの特徴を指定すれば、それに合わせた広告文を自動生成できます。A/Bテストなどで複数のバリエーションを簡単に作成可能。

ターゲットに合わせたパーソナライズ広告の作成が容易になります。

注意点として、広告審査の基準を満たすよう、不適切な表現がないか確認が必要です。(薬機法など)

ChatGPTを使って広告文を作成する具体的な例を見ていきましょう。

Googleの検索広告文の例

プロンプト

あなたは優秀なコピーライターです。フィットネストラッカーのウェブサイト「FitBit」の新製品「FitBit Charge 5」の検索広告文を作成してください。

製品の主な特徴
最新の心拍数モニタリング機能
GPSビルトイン
7日間バッテリー持続
スリープトラッキング機能
カラフルな有機ELディスプレイ

広告文のフォーマット
見出し1(30文字以内)
見出し2(30文字以内)
見出し3(30文字以内)
説明文1(90文字以内)
説明文2(90文字以内)

ChatGPTの生成した広告文

見出し1: 最新FitBit Charge 5、健康を完全把握
見出し2: 心拍数/GPS/7日バッテリー搭載
見出し3: スリープトラッキングで睡眠の質UP
説明文1: フルカラー有機ELディスプレイ搭載の最新フィットネストラッカー。心拍数/GPS/7日バッテリーで健康管理を徹底サポート。
説明文2: 睡眠の質を可視化するスリープトラッキング機能搭載。運動・睡眠・健康を一元管理できる優れモノFitBit Charge 5。

 

Facebookの広告文の例

プロンプト

あなたはFacebook広告のコピーライターです。ヨガ教室「Yoga Bliss Studio」の新規開講を宣伝するFacebook広告文を作成してください。

教室の特徴
経験豊富なインストラクター
落ち着いた雰囲気の広々とした空間
初心者向けのクラスから上級者向けまで
アーユルヴェーダに基づくホリスティックアプローチ

広告文のフォーマット
主文(125文字以内)
見出し(40文字以内)
説明(30文字以内)

ChatGPTの生成した広告文

主文: ヨガの神髄に触れる、落ち着いた空間が広がるYoga Bliss Studio。経験豊富なインストラクターが、初心者から上級者まで、アーユルヴェーダに基づくホリスティックなアプローチでサポートします。

見出し: ヨガの新境地を開く、上質な時間とレッスン
説明: 経験豊富な講師陣/ホリスティックアプローチ

 

動画広告の説明文の例

プロンプト

あなたは動画広告のコピーライターです。新しいスポーツ用ドリンク「Hydro Blast」の動画広告の説明文を書いてください。

製品の特徴
天然由来の成分で作られた清涼飲料水
スポーツ時の水分と電解質の補給に最適
フレッシュなグレープフルーツ味
ビタミンCが豊富に含まれている

説明文は90文字以内でまとめてください。

ChatGPTの生成した説明文

天然由来の成分で作られた「Hydro Blast」は、スポーツ時の水分と電解質を補給。フレッシュなグレープフルーツ味とビタミンC配合で、運動パフォーマンスを高めるドリンクです。

これらの例からわかるように、ChatGPTに適切な情報と指示を与えれば、様々な種類の広告文を自動生成することができます。

が、広告文のクォリティとしてはイマイチですね。生成された広告文をそのまま使うのではなく、最終的には人間が内容をブラッシュアップする必要があります。

マーケティング分析への活用

市場調査、競合分析、顧客ニーズ分析などを効率化できます。大量のデータから関連する情報を抽出し、分析レポートを自動生成することができます。

関連 ChatGPTでデータ分析

注意点:として、分析結果の正確性を人手で検証する必要があります。また、機密データを扱う際は情報漏えいリスクに注意。

ChatGPTをマーケティング分析に活用する具体的な例を紹介します。

顧客データの分析
顧客の購買履歴や属性データなどを分析し、顧客セグメントの特定や購買パターンの発見、ターゲティングの最適化などに役立てることができます。

プロンプト例: “この顧客データから、年齢層別の購買傾向と、最も売れている商品カテゴリを分析してください。”

 

Webサイトデータの分析
Google Analyticsなどのデータを活用し、ユーザー行動の分析、コンバージョン率の改善ポイントの特定、SEO対策の示唆を得ることができます。

プロンプト例: “添付したGoogleアナリティクスデータから、直帰率が高いページと、そのページへの主要な流入経路を分析してください。”

 

マーケティングコンテンツの分析
ブログ記事やSNS投稿などのコンテンツのパフォーマンスデータを分析し、人気の高いトピックやフォーマット、投稿時間帯などを特定できます。

プロンプト例: “過去1年間の当社ブログ記事データから、PVが多かった記事の特徴(トピック、フォーマット、文字数など)を分析してください。”

 

広告データの分析
広告キャンペーンのデータを分析し、高いROASを達成しているキーワードやターゲット設定、クリエイティブの特徴を見つけ出すことができます。

プロンプト例: “Google広告のこのキャンペーンデータから、コンバージョン率が高かった広告グループとキーワード、クリエイティブの共通点を分析してください。”

 

市場調査と競合分析
ChatGPTに市場動向や競合製品・サービスに関する情報を調べさせ、新規事業の機会や自社の強み弱みを分析することができます。

プロンプト例: “○○業界の市場規模の推移と、主要プレイヤーの製品・サービスの特徴を分析してください。また、当社製品の強みと弱みを洗い出してください。”

ChatGPTでマーケティングまとめ

ChatGPTにプロンプトで指示を与え、コンテンツ作成や広告文作成、マーケティング分析は容易です。

ただし、そのまま使え得ないことも多く、生成したデータをたたき台にして、人間がブラッシュアップしたり、正確性をチェックしたりする必要があります。

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